Cómo bloquear el acceso al Home Banking y a las billeteras virtuales si te roban o perdiste el celular. Guía Paso a Paso.

Cómo bloquear el acceso al Home Banking y a las billeteras virtuales si te roban o perdiste el celular. Guía Paso a Paso.

En los últimos años, el celular se ha convertido en un instrumento para realizar pagos y transferencias mediante diferentes plataformas o billeteras virtuales. Ahora es importante conocer cómo respaldar esta información tan importante que se encuentra en tu dispositivo a la hora de verte en la situación de que te han robado o perdiste el celular.

En el año 2020, con el comienzo de la pandemia, y dentro del marco en que las personas no podían salir de sus hogares para realizar compras, los argentinos comenzaron a utilizar estas billeteras virtuales para realizar diversas operaciones bancarias mediante el celular.

Más allá de que el celular es una herramienta útil, hay que preservar la seguridad ante todo, ya que cada vez son más los argentinos que se encuentran utilizando el celular todo el día en todo lugar, lo que aumenta las probabilidades de perderlo o sufrir un robo.

Si bien las billeteras digitales cuentan con importantes sistemas de seguridad, tales como reconocimiento facial para poder utilizarla, contraseñas o mediante la huella dactilar, también tienen otros sistemas para ser precavidos ante un robo, ya que la aplicación puede bloquearse si se ingresa la clave erróneamente en reiteradas ocasiones.

¿Cómo bloquear el Home Banking si me robaron o perdí el celular?

En caso de que en tu celular operes con una aplicación bancaria y te veas víctima de un robo, tendrás que llamar al número del Banco que corresponda y solicitar el bloqueo de la app. A continuación, te dejaremos algunos números telefónicos:

- Banco Provincia: 0810-222-2776

- Banco Nación: 0810-666-4444

- Banco Santander: 0810-333-2400

- Banco HSBC: 0800-333-4722

- Banco ICBC: 0810-444-4652.

- Banco Galicia: 0810-444-6500.

- Banco Supervielle: 0810-333-4959.

Otra manera de solucionar este problema, es comunicarte con la compañía telefónica en la que operes y solicitar el bloqueo de tu chip, para que el mismo sea dado de baja.

¿Qué se recomienda? Se recomienda que cada vez que termines de utilizar la aplicación de la billetera electrónica que sea, cierres sesión.

¿Cómo proteger la información de las billeteras virtuales en el celular?

Existen diferentes maneras de proteger los datos de tu billetera virtual tales como:

- Crear una contraseña para que tu celular salga de suspensión.

- Resguardar la información cada cierto tiempo y actualizar constantemente el sistema operativo del dispositivo como las aplicaciones.

- No guardar la información de las cuentas bancarias, tales como usuario y/o contraseña.

- Instalar un antivirus en tu celular y no descargar aplicaciones dudosas o poco confiables.

- Ser precavido a la hora de utilizar redes wifi públicas, especialmente al utilizar aplicaciones bancarias o descargar documentos importantes.

- Configurar tu celular de manera que la pantalla se bloquee rápidamente, en solo unos pocos segundos.

- Aplicar el doble factor de autenticación para proteger las aplicaciones que conllevan cuentas personales, ya sea por medio de contraseña, PIN NUMÉRICO o huella dactilar.

¿Cómo bloquear Mercado Pago si me robaron o perdí el celular?

En caso de que te roben el celular o lo pierdas, es importante denunciar esta situación a Mercado Pago y a Mercado Libre, a los fines de que los técnicos puedan bloquear la cuenta, cerrar las sesiones y eliminar los dispositivos que se encuentren vinculados a esas cuentas.

Para bloquear Mercado Libre desde el teléfono celular podrás hacerlo a través de este link: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/me-robaron-celular-tenia-app-mercado-pago_15348

Por supuesto, después tendrás que recuperar tu cuenta, por lo que la app requiere de un reconocimiento facial para activar nuevamente Mercado Pago y Mercado Libre.